CRM Poäng - Aktivitetsmål

Lyft fram flera mätvärden än enbart aktuell försäljning. Det är lika viktigt är att belöna
en säljare som gör rätt saker eftersom att ni vet att rätt saker till slut leder fram till affär.

Begreppet CRM-Poäng innebär ett nytt sätt att mäta företagets effektivitet utifrån
en önskad aktivitetsgrad. Ett vedertaget mått på önskad nivå utgår ofta ifrån en
s.k. mönstervecka, vilket i korthet innebär de aktiviteter som resp säljare förväntas
att genomföra för att klara av att nå sin mål.

Exempel:
1. Att man ska genomföra 10 kundbesök
2. Att man ska boka 5 besök inför nästkommande vecka
3. Minst 2 genomförda möten med en A-kund

Denna mönstervecka kan överföras in i CRM Portalen och resultatet av respektive
säljares prestation kan följas, vecka för vecka och ställas emot andra säljares
prestationer.

Sätt säljarens prestation mer i fokus.